Analisis Sentimen Pelanggan Nuju Coffee HQ pada Ulasan Google Maps melalui Penerapan Model Multinomial Naive Bayes dengan Perbandingan Kombinasi TF-IDF dan N-GramNabilah Andika Fitriati / Christyan Tamaro Nadeak, S.Si., M.Si. / Sains Data, 2025Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis terhadap sentimen pelanggan Nuju Coffee HQ berdasarkan ulasan Google Maps dengan menggunakan model klasifikasi Multinomial Naïve Bayes. Data diambil dengan cara scraping selama periode dari 13 Januari 2021 hingga 31 Desember 2024, dengan total 2.112... |